Ganz ehrlich: Ich hab’s lange ohne gemacht. Da kamen Anfragen über Instagram, LinkedIn, per Mail – und ich hab jedes Mal irgendwie anders geantwortet. Mal mit Rückfrage, mal direkt mit Angebot, mal gar nicht (weil ich’s vergessen hab 🙈).
Das Ergebnis? Chaos. Zeitverlust. Und der Eindruck beim Kunden: eher improvisiert als professionell.
Irgendwann hab ich gemerkt: Ich brauch Struktur. Einen klaren Ablauf. Etwas, das mich entlastet – und dem Kunden das Gefühl gibt: Ich bin hier richtig.
Seitdem gibt’s bei mir einen Buchungsprozess. Nicht kompliziert. Aber klar. Und heute zeig ich dir, wie du dir auch einen baust – passend zu dir und deinem Business.
Was ein guter Buchungsprozess bewirkt
Er spart dir Zeit. Er gibt dir Kontrolle. Und er wirkt souverän.
Vor allem aber: Er schafft Vertrauen.
Denn wenn Menschen merken, dass du weißt, wie du arbeitest – vom ersten Kontakt bis zum Projektabschluss – fühlen sie sich sicher. Und Sicherheit ist einer der wichtigsten Faktoren bei der Auftragsvergabe.
Du musst dafür kein Team haben. Keine fancy Tools. Nur einen klaren Weg, den du immer wieder gehen kannst.
Der Ablauf: So sieht mein einfacher Buchungsprozess aus
Es fängt an mit einem klaren Hinweis auf meiner Website oder in der Mail:
„Wenn du mit mir arbeiten willst, buch dir hier ein unverbindliches Kennenlerngespräch.“
Dafür nutze ich ein Tool wie Calendly oder TidyCal. Der Termin ist fix, beide bekommen eine Bestätigung – kein Hin und Her.
Im Gespräch klären wir Ziele, Umfang, Fragen. Danach schick ich eine strukturierte Zusammenfassung – und ein Angebot, das genau darauf abgestimmt ist.
Wenn alles passt, gibt’s eine Auftragsbestätigung, manchmal ein kurzes Briefing-Formular – und dann geht’s los.
Klingt simpel? Ist es auch. Aber es macht den entscheidenden Unterschied.
Warum ein strukturierter Prozess auch für kleine Projekte Sinn macht
Egal ob du Webseiten baust, Texte schreibst, coacht oder berätst – du wirst merken: Je klarer der Ablauf, desto entspannter wirst du.
Denn du musst nicht jedes Mal neu überlegen: Was sag ich jetzt? Was braucht der Kunde? Was kommt als Nächstes?
Und: Du wirkst nicht mehr wie jemand, der „mal eben was anbietet“, sondern wie jemand, der ein echtes Angebot mit System hat.
Mein Tipp: Dokumentiere deinen Prozess – und kommuniziere ihn
Was du intern nutzt, kannst du nach außen zeigen. Schreib z. B. auf deine Website:
„So läuft die Zusammenarbeit mit mir ab“ – und erklär in 3–5 einfachen Schritten, wie ein Projekt mit dir aussieht.
Viele Menschen brauchen diesen Überblick, bevor sie eine Entscheidung treffen.
Und wenn du ihnen das gibst, wirst du merken: Die Qualität deiner Anfragen steigt – und du bekommst weniger „nur mal eben eine Frage“-Mails.
Ein klarer Buchungsprozess macht dein Leben leichter – und deine Kunden glücklicher ✨
Du musst kein Konzern sein, um professionell aufzutreten. Es reicht, wenn du weißt, wie du arbeitest – und das auch zeigen kannst.
Ob du es Buchungsprozess, Projektstart oder Zusammenarbeit nennst, ist egal. Hauptsache: Es gibt einen Plan.
Also: Wenn du bisher noch alles „aus dem Bauch raus“ machst – überleg mal, was der erste kleine Schritt zu mehr Struktur sein könnte.
Dein Kalender? Deine E-Mail-Vorlage? Dein Angebots-Dokument?
Und wenn du dabei Hilfe brauchst – meld dich gern. Ich schau mit dir drauf und helf dir, deinen ganz persönlichen Prozess zu finden 💡
Bis bald – mit mehr Struktur, weniger Stress und Kund:innen, die wissen, woran sie sind
Dein Alex